– Si una vez recibida la compra, el cliente no queda satisfecho, dispone de 24 horas desde la recepción del producto, para ejercer su derecho de desestimiento, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada, para realizar cambio del artículo por otra talla o artículo, o por un vale (3 meses de caducidad) que se canjeará en su totalidad en una única compra.
– Dicho deseo de cambio deberá comunicarse a nuestro email b.felicidad@hotmail.com, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto.
-En caso de cambio o vale, una vez notificado a nuestro email, deberá hacernos llegar el paquete en los próximos 5 días. El comprador se hará cargo de hacernos llegar los artículos en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidos, incluyendo las etiquetas. Una vez recibido el artículo y verificar que se encuentra en perfectas condiciones, nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio o vale.
-Para cambios de talla o cambios por otro artículo, el comprador deberá abonar el nuevo importe de gastos de envío.
-Si el artículo se ha recibido con algún desperfecto o tara, deberá mandar el e-mail dentro de las 24 h posteriores a la recepción del producto.
-Deberá retornar el producto a Boutique Felicidad, avda Gabriel Miró num 2, de Calpe (Alicante) C.P. 03.710.
– No se admiten cambios ni devoluciones en complementos (tocados, pendientes, collares, cinturones y bolsos) ni en productos rebajados.
– Los artículos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Si el artículo presenta daños o signos de haber sido usado NO se aceptará cambio. Esto implica que los artículos no presentarán daños ni suciedad, ni olor corporal, ni olor a perfume, no se habrán lavado, alterado o desgastado y todas las etiquetas estarán intactas. En estos casos, NO se aceptaran cambios por un vale, ni por otro artículo, ni devolución alguna, el producto estará a disposición del cliente, para recoger en tienda, por particular o empresa en transporte, o bien para volversele a enviar, siempre y cuando se haga el cliente cargo de los gastos de envío. Mientras persista Covid-19, no se realizará cambio de ningún producto por motivos de salud e higiene.
